OS別|反応しないテンキー(数字キー)|4つの対処法

  • ある日、突然テンキーが反応しなくなった
  • 新しくテンキーを購入したけど使えない

この記事では、こんな悩みをまるっと解決します。

WindowsPC(Dynabookなど)と、MacintoshPC(Macbookなど)では、少し対処法が違うことも。

テンキーが反応しない4つの原因とは

  • 電源供給が足りていない(OS共通)
  • NumLockが有効になっている(Windows)
  • マウスキー設定が有効になっている(OS共通)
  • テンキー自体が壊れている(OS共通)

テンキーも電子機器ですから、動作には一定の電力が必要です。(対処法1)

また、WindowsOSには、テンキー入力を無効化する「NumLock」という設定が存在します。(対処法2)

さらに、「マウスキー」という設定を有効化していると、数字を入力する代わりにマウスカーソルが動く挙動になります。(対処法3)

これらに原因が無い場合、物理的に壊れていたり、お使いのパソコンに対応していない可能性もあります。(対処法4)

原因がわからないアナタは順番に上から試してみましょう。

1.別のUSBポートに差し替えてみる

最も簡単な対処法は、違う差込口にテンキーを差し替えることです。

USBと呼ばれる差込口は、単体で壊れてしまうことがあります。

そのため、他の開いている差込口ではなく、マウスやUSBメモリなどが使えている差込口に差してみると、原因の究明に役立ちます。

逆に、今テンキーが刺さっているUSB差込口に、使えるマウスやUSBメモリを挿して使ってみるのもテストとして有効です。

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2.NumLockキーを押してみる

テンキーの近くにある『NumLock』ランプは点灯していますか?

このランプが消灯していると、テンキーによる数字入力ができません。

NumLockとは、字面の通り「数字」を「ロック」する機能。

一度、『NumLock』と書かれたキー([NumLk][Num]とも表記)を探して押してみましょう。

ノートパソコンの場合

ノートパソコンに備え付けられているテンキーを使っている場合、NumLockキーだけではNumLockのオン/オフを切り替えられない場合があります。

そのときは、キーボードの左下にある「Fn」キーを押しながら、再度NumLockキーを押してみましょう。

3.マウスキー設定を確認する

Windows、Macintoshともに、テンキーをマウスの代わりに利用できる「マウスキー」という機能が存在します。

マウスキー設定がオンになっていると、数字を入力しようとしても、マウスカーソルが動くだけ。

マウスキーの設定方法はOSによって違うので、環境にあわせて確認してみましょう。

Windows7の場合

  1. 「スタート」→「コントロールパネル」と進む
  2. 「コンピューターの簡単操作」をクリック
  3. 「コンピューターの簡単操作センター」をクリック
  4. 「キーボードを使いやすくします」をクリック
  5. 「マウス キー機能をセットアップします」をクリック
  6. 「マウスキー機能を有効にします」のチェックを外す

Windows10の場合


注意:オンにしている動画です。最後のチェックボックスは「オフ」にします。

  1. 「スタート」→「設定」と進む
  2. 「簡単操作」をクリック
  3. 「マウス」をクリック
  4. 「テンキーを使用するためにマウス キー機能をオンにして、マウスポインターを移動する」をオフにする

Macintoshの場合

引用:.too

  1. 「アップルメニュー」→「システム環境設定」と進む
  2. 「アクセシビリティ」をクリック
  3. 「マウスとトラックパッド」をクリック
  4. 「マウスキーを有効にする~」のチェックを外す

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4.OS対応のテンキーに買い換える

WindowsとMacintoshには、それぞれ対応しているテンキーが発売されています。

それぞれのOSで存在するキーがそもそも違うので、相性問題で起動しない可能性もなきにしもあらず。

テンキーが壊れている可能性も含めて、ここまでで解決しない場合は買い換えた方がいいかもしれません。

ちなみにMacintoshには、細かい設定を無理やり初期化する最終手段も存在します。

最悪本体が壊れてしまうためオススメはできませんが、全て試してもテンキーが動かない場合、一考の余地あり。

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